1. Hyrje


Në MerrTaxi, privatësia juaj është një prioritet kryesor. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin dhe të dhënat tuaja personale kur përdorni shërbimet tona nëpërmjet faqes sonë të internetit, MerrTaxi.com. Duke përdorur faqen tonë të internetit, ju jeni të informuar dhe pranoni praktikat dhe rregullat e përshkruara në këtë Politikë.

“Të dhënat personale” i referohen çdo informacioni që lidhet me një subjekt të dhënash (siç përcaktohet në pikën 3, Neni 5 i Ligjit Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”).

Pavarësisht nëse jeni një klient (person që kërkon informacion rreth shërbimeve tona), aplikant për punë ose punonjës, apo vizitor në ambientet e zyrës sonë, ne ju rekomandojmë të lexoni me kujdes këtë Politikë Privatësie, pasi ajo përmban informacion të rëndësishëm në lidhje me “të dhënat tuaja personale,” veçanërisht në lidhje me përdorimin e tyre, kategoritë e të dhënave të mbledhura, qëllimet e përpunimit, masat e sigurisë të aplikuara, si dhe të drejtat dhe mjetet juridike në dispozicionin tuaj. Nëse besoni se ndonjë element i rëndësishëm i kërkuar sipas kësaj Politike Privatësie mungon, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni në adresën e mëposhtme: info@merrtaxi.com.

2. Kush është Kontrolluesi?

Një “Kontrollues” është çdo person fizik ose juridik, si dhe çdo autoritet publik, i cili vetëm ose në grup me të tjerët përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit të të dhënave personale (siç përcaktohet në pikën 8, Neni 5 i Ligjit Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”).

Kontrolluesi është Merr Taxi Shpk, për të gjitha të dhënat e mbledhura dhe të përpunuara nëpërmjet faqes së internetit të kompanisë, të dhënat e përpunuara gjatë ofrimit të shërbimeve të taksisë (nëpërmjet komunikimeve telefonike me klientët dhe nëpërmjet sistemit operativ), si dhe të dhënat e përpunuara për qëllime rekrutimi dhe burimesh njerëzore.

Zyra e regjistruar e Merr Taxi Shpk ndodhet në: Autostrada Tiranë–TEG, Km 2, Ndërtesa Nr. 2, Park Place, Prona Nr. 168/4/1-ND, Vol. 37, Fq. 20, ZK 3266, Kodi Postar 1003, Sauk, Tiranë, Shqipëri.

3. Kategoritë e Subjekteve të të Dhënave

  • Klientë (që kërkojnë shërbime taksie);
  • Klientë potencialë (vizitorë të faqes së internetit);
  • Vizitorë në ambientet e zyrës së kompanisë;
  • Aplikantë për punë;
  • Punonjës.

4. Të Dhënat Personale Që Përpunojmë

Ne kujdesemi t’ju informojmë “rregullisht dhe vazhdimisht” në lidhje me natyrën e të dhënave që përpunojmë, metodat, qëllimet, masat e sigurisë, si dhe të drejtat që ju gëzoni. Në përgjithësi, të dhënat mblidhen direkt nga ju dhe me pëlqimin tuaj si subjekt i të dhënave.

Merr Taxi Shpk, në kuadër të përmbushjes së objektit të veprimtarisë së saj, përpunon kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

• Klientët, në kontekstin e ofrimit të shërbimeve të taksisë dhe me pëlqimin e tyre, Merr Taxi Shpk përpunon të dhënat personale dhe informacionin e dhënë nga klienti në dy mënyra: 1. Klientët që na kontaktojnë me telefon: Përpunohet vetëm numri i tyre i telefonit. 2. Klientët që na kontaktojnë nëpërmjet faqes së internetit: të dhënat e mëposhtme përpunohen: emri, mbiemri, numri i telefonit dhe emaili. Në të gjitha rastet, mblidhet një adresë e rastësishme e vendndodhjes nga e cila kërkohet shërbimi i taksisë (e cila nuk konsiderohet e dhënë personale). Këto të dhëna aksesohen nga operatori i thirrjeve.

• Klientë Potencialë (vizitorë të faqes së internetit) që shprehin interes dhe na kontaktojnë me telefon ose nëpërmjet faqes sonë të internetit. Me pëlqimin e tyre, ata mund të japin të dhëna si: emri, mbiemri, numri i telefonit ose emaili.

• Aplikantë për Punë, Aplikantët kërkohet të dërgojnë një CV në adresën e emailit info@merrtaxi.com. Në këtë kontekst, përpunohen të dhënat e mëposhtme: emri, mbiemri, emaili, numri i telefonit, data e lindjes, kualifikimet dhe përvoja profesionale, lloji i patentës së shoferit (nëse aplikohet)(të gjitha informacionet që zakonisht përfshihen në një CV). Këto të dhëna aksesohen elektronikisht vetëm nga Administratori, i cili mbikëqyr procesin e rekrutimit. Të dhënat e kandidatëve të pa përzgjedhur për pozicionin e lirë fshihen menjëherë pas përfundimit të procesit të përzgjedhjes së rekrutimit.

• Për Punonjësit, përpunohen të dhënat e mëposhtme: emri, mbiemri, emaili, numri i telefonit, të dhënat arsimore, firma, paga, numri i llogarisë bankare, ID, kualifikimet dhe përvoja profesionale, të dhënat mbi aftësinë për punë dhe shëndetin, adresa e banimit, certifikata e penalitetit dhe një fotografi. Këto të dhëna aksesohen manualisht (nëpërmjet dosjes fizike) vetëm nga Administratori dhe Departamenti i Financës.

Për punonjësit dhe vizitorët në ambientet e kompanisë, të dhënat përpunohen gjithashtu nëpërmjet sistemit të kamerave CCTV.

Këto të dhëna janë për përdorim ekskluziv të Merr Taxi Shpk.

5. Qëllimet Për Të Cilat Përpunojmë Të Dhënat Personale

Qëllimet e përpunimit të të dhënave tuaja personale varen nga marrëdhënia që subjektet e të dhënave kanë me Merr Taxi Shpk, si dhe nga shërbimet e ofruara nga kompania.

• Të dhënat personale të “klientëve” dhe “klientëve potencialë” përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

  1. Për të përpunuar rezervimet dhe pagesat;
  2. Për të ofruar shërbimin sa më shpejt dhe në mënyrë sa më efikase;
  3. Për t’iu përgjigjur pyetjeve të klientëve;
  4. Për të përmirësuar shërbimet tona;
  5. Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet.

• Të dhënat personale të aplikantëve për punë përpunohen për të siguruar funksionimin e procesit të rekrutimit dhe përzgjedhjes, me qëllim punësimin e individëve të kualifikuar dhe profesionistëve në këtë sektor.

• Të dhënat personale të punonjësve përpunohen për të siguruar funksionimin e duhur të marrëdhënies së punës, pajtueshmërinë me detyrimet ndërmjet palëve dhe në përputhje me legjislacionin.

• Të dhënat e mbledhura nëpërmjet sistemit CCTV për vizitorët dhe punonjësit në ambientet e kompanisë, të dhënat CCTV përpunohen për të siguruar sigurinë e tyre fizike, si dhe sigurinë e aseteve të kompanisë dhe vlerave monetare.

6. Ligji për Përpunimin e të Dhënave Personale

Merr Taxi Shpk përpunon të dhënat personale në përputhje me ligjin, në pajtim me kriteret ligjore për përpunim (siç parashikohet në Nenin 7 të Ligjit Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”).

  • Pëlqimi juaj, veçanërisht në cilësinë tuaj si klient, klient potencial/person i interesuar, aplikant për punë, ose punonjës i Merr Taxi Shpk;
  • Marrëdhënia kontraktuale ndërmjet jush dhe Merr Taxi Shpk. Kjo vlen veçanërisht nëse jeni punonjës ose ndonjë palë tjetër e përfshirë në një transaksion të kryer me Merr Taxi Shpk;
  • Pajtueshmëria me detyrimet tona ligjore dhe rregullatore, kryesisht duke iu referuar legjislacionit tregtar, ligjit civil që rregullon marrëdhëniet juridike, kontratat dhe detyrimet, legjislacionit dhe procedurave të punësimit, si dhe legjislacionit tatimor dhe bankar, të cilat përcaktojnë qëllimet e çdo aktiviteti ose procedure përpunimi që ne jemi të detyruar të kryejmë në përputhje me këto ligje;
  • Interesat tona legjitime, veçanërisht për mbrojtjen e zyrave dhe ambienteve tona dhe integritetin fizik të punonjësve dhe vizitorëve tanë (monitorimi CCTV i ambienteve).

7. Periudhat e Ruajtjes së të Dhënave

  • Të dhënat e klientëve të përpunuara në kontekstin e ofrimit të shërbimit do të ruhen për 7 ditës nga momenti i ofrimit të shërbimit (me qëllim sigurimin e cilësisë së shërbimit dhe zgjidhjen e çdo problemi të mundshëm). Pas kësaj periudhe, të dhënat do të fshihen në mënyrë të pakthyeshme.
  • Të dhënat e klientëve potencialë / personave të interesuar do të ruhen për 24 orë nga momenti i kontaktit nëse kërkesa është vetëm për qëllime informacioni, dhe për 7 ditë nga momenti i ofrimit të shërbimit (kur shërbimi është rezervuar). Pas kësaj periudhe, të dhënat do të fshihen në mënyrë të pakthyeshme.
  • Të dhënat e aplikantëve për punë do të ruhen deri në përfundimin e procesit të rekrutimit për pozicionin e lirë. Pasi të përzgjidhet kandidati i lirë, të dhënat e aplikantëve të tjerë do të shkatërrohen.
  • Të dhënat e punonjësve do të ruhen për të gjithë kohëzgjatjen e marrëdhënies së punës dhe deri në dy vjet pas përfundimit të marrëdhënies së punës, duke korresponduar me periudhën në të cilën punonjësi ka të drejtë të ngrejë pretendime ligjore kundër punëdhënësit (shih Kodin Civil).
  • Të dhënat CCTV të mbledhura nga ambientet e kompanisë do të ruhen sipas kapacitetit të serverit për deri në 29 ditë.

8. Masat e Sigurisë

Siguria e të dhënave është thelbësore për të mbrojtur informacionin personal, për të ruajtur integritetin dhe për t’u pajtuar me standardet ligjore dhe etike. Kompania jonë operon në përputhje me legjislacionin e aplikueshëm për mbrojtjen e të dhënave dhe ka vendosur politikat dhe sistemet e nevojshme.

Ne sigurojmë privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave personale duke ruajtur në mënyrë të sigurt informacionin tuaj dhe duke marrë pëlqimin tuaj të informuar para mbledhjes së të dhënave. Informacioni personal nuk do t’i zbulohet asnjë personi jashtë kompanisë. Individët kanë të drejta të parashikuara nga ligji i aplikueshëm, duke përfshirë aksesin, korrigjimin dhe fshirjen e të dhënave të tyre.

Për të mbrojtur të dhënat personale dhe për të ruajtur integritetin e aktiviteteve të përpunimit, ne aplikojmë qasjet e mëposhtme:

  • Ruajtja e të Dhënave – Ne përdorim zgjidhje ruajtjeje të enkriptuara, servera të sigurt dhe akses të kufizuar për të mbrojtur të dhënat personale.
  • Kontrolli i Aksesit – Ne zbatojmë kontrolle të rrepta aksesi për të kufizuar aksesin në të dhënat personale, duke siguruar që vetëm personeli i autorizuar mund të shikojë, aksesojë, fshijë ose modifikojë informacione ose të dhëna specifike.
  • Siguria Fizike e Pajisjeve / Ambienteve – Pajisjet dhe ambientet ku ruajmë të dhënat personale ndodhen në një mjedis të sigurt me akses fizik të kufizuar (p.sh., dhoma të mbyllura).
  • Politika e Ruajtjes së të Dhënave – Kemi vendosur rregulla në lidhje me periudhat e ruajtjes së të dhënave dhe fshirjen e sigurt për të zbutur rrezikun e aksesit të paautorizuar në të dhëna.
  • Trajnimi për Sigurinë e të Dhënave – Para fillimit të detyrave të tyre, personeli përkatës trajnohet dhe certifikohet në mbrojtjen e të dhënave, duke u përditësuar rregullisht mbi standardet, praktikat dhe protokollet specifike të menaxhimit të të dhënave tona për sigurinë e të dhënave.

9. Marrësit e të Dhënave

Marrësit e të dhënave personale janë si më poshtë:

  • Personeli i autorizuar i Merr Taxi Shpk, punonjës të kompanisë të cilët, në përputhje me përgjegjësitë e tyre të punës, janë të autorizuar të përpunojnë të dhëna vetëm për qëllimet e përshkruara më sipër.
  • Ofruesit e shërbimeve, entitete të përfshira në menaxhimin e marrëdhënies sonë me ju, duke ofruar mbështetje teknike për softuerin tonë, dhe në këtë kontekst mund të kenë akses vetëm në numrat e telefonit të klientëve.
  • Institucionet publike kompetente si Drejtoria e Tatimeve, ISSH, Inspektorati i Punës dhe autoritetet gjyqësore, në rrethana të parashikuara nga legjislacioni specifik dhe me kërkesë të justifikuar.
  • Bankat me të cilat bashkëpunojmë për transaksione financiare.

Merr Taxi Shpk garanton se i përmbahet një politike sigurie dhe konfidencialiteti në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale,” akteve të tij nënligjore, dhe zbaton standardet më të larta në lidhje me përpunimin e të dhënave personale.

Punonjësit e Merr Taxi Shpk kanë nënshkruar Deklarata Konfidencialiteti për të siguruar konfidencialitetin e të dhënave me të cilat njihen gjatë detyrave të tyre. Këto deklarata përfshijnë dënime në rast shkeljesh.

Në asnjë rrethanë të dhënat tuaja personale nuk do të jenë subjekt i transaksioneve tregtare me palë të treta.

10. Të Drejtat

Sipas Neneve 13–21 të Ligjit Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”, ju keni të drejta në lidhje me të dhënat tuaja personale dhe mund të kërkoni informacion shtesë në çdo kohë në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja personale. Ju keni të drejtat e mëposhtme:

  • E drejta për t’u informuar;
  • E drejta e aksesit;
  • E drejta për korrigjim ose fshirje;
  • E drejta për t’u harruar;
  • E drejta për të kundërshtuar;
  • E drejta për të mos iu nënshtruar vendimmarrjes së automatizuar;
  • E drejta për të paraqitur një ankesë.

11. Ndryshimet në Këtë Politikë

Ne përditësojmë rregullisht politikën tonë të privatësisë për të siguruar që ajo të jetë e saktë dhe e përditësuar, dhe rezervojmë të drejtën për të ndryshuar përmbajtjen e saj sa herë që e shohim të nevojshme.
Ju do të informoheni për të gjitha ndryshimet dhe shtesat nëpërmjet faqes sonë të internetit, në përputhje me parimin e transparencës.

12. Na Kontaktoni

Për pyetje ose shqetësime, na dërgoni email në info@merrtaxi.com.il na dërgoni email në info@merrtaxi.com.